Termos de Uso

Última atualização: 29 de setembro de 2026.

1. Quem oferece a plataforma

A Rumo Psi é operada por Carlos Henrique Moraes dos Anjos, CNPJ 52.743.972/0001-70, com sede em Paranavaí, Paraná, aqui chamada de "plataforma" ou "nós". O contato para qualquer assunto é lummarh.br@gmail.com.

2. Aceite

Ao criar uma conta e marcar a opção de aceite, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

3. Quem pode usar

• Profissionais com registro ativo no Conselho Regional de Psicologia, maiores de 18 anos.
• As informações do cadastro, inclusive o número do CRP, devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Você deve manter inscrição profissional ativa e regular no CRP durante o uso da plataforma para organizar ou oferecer atendimentos psicológicos. Informe-nos imediatamente se sua inscrição for suspensa, cancelada ou sofrer qualquer impedimento ao exercício profissional.
• Se sua inscrição deixar de estar ativa ou houver impedimento, interrompa a oferta e a realização de atendimentos psicológicos. A plataforma poderá solicitar comprovante da situação do registro e suspender as funções de atendimento quando tomar conhecimento do impedimento, preservando o acesso aos seus dados conforme as regras aplicáveis.
• A conta é individual. A senha não deve ser compartilhada, nem com colegas, nem com a secretária. Cada profissional que for usar a plataforma precisa da própria assinatura.
• Você é responsável por tudo que acontece na sua conta enquanto sua senha estiver em uso. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e nos avise.

4. Período de teste, planos e pagamento

• Quando houver período gratuito, sua duração é a informada na página de cadastro no momento da criação da conta, e começa no cadastro. O CRP será conferido pela administração durante o teste. Não é necessário informar cartão para começar.
• Ao fim do teste, o acesso às funções da plataforma é pausado até a contratação e confirmação do pagamento. O cadastro e os dados permanecem guardados.
• Depois do teste, o uso depende de assinatura mensal ou anual, nos valores informados dentro da plataforma no momento da contratação.
• As cobranças são processadas pelo Asaas (Asaas Gestão Financeira S.A.). A plataforma não armazena dados de cartão.
• A assinatura é renovada automaticamente até que você a cancele.
• Os valores podem ser reajustados no máximo uma vez por ano, com aviso por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar antes da entrada em vigor.
• Em caso de atraso, o acesso pode ser suspenso após 5 dias do vencimento. Os dados não são apagados, e o acesso volta assim que o pagamento é identificado.

5. Cancelamento e arrependimento

• Você pode cancelar a assinatura quando quiser, pela própria plataforma. O acesso continua até o fim do período já pago, sem multa e sem cobrança seguinte.
• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias da assinatura e receber de volta o valor pago, desde que solicite por e-mail dentro desse prazo.
• Não devolvemos valores proporcionais de períodos já iniciados fora desse prazo de 7 dias.

6. Sua responsabilidade profissional

• A plataforma é uma ferramenta de registro e organização. Ela não interpreta casos, não emite diagnósticos e não substitui o seu julgamento profissional.
• A plataforma não presta atendimentos psicológicos em seu nome nem substitui o CRP na fiscalização do exercício profissional. Cabe a você verificar e manter as condições legais para atuar. Você responde pelos atendimentos que realizar sem registro ativo ou em desacordo com restrições profissionais, inclusive se deixar de comunicar a alteração à plataforma.
• Todo conteúdo que você escreve (anamnese, registros de sessão, objetivos, relatórios) é de sua autoria e responsabilidade, inclusive quanto ao que exige o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as resoluções do Conselho Federal de Psicologia sobre registro documental.
• Obter o consentimento dos responsáveis legais para o atendimento e para o registro de dados da criança, incluindo fotos, é obrigação sua. A plataforma oferece o campo para registrar essa autorização, mas não a substitui.
• Os documentos gerados pela plataforma são modelos de apoio. Revisar o conteúdo e assinar é sua responsabilidade.

7. Uso proibido

• Inserir dados de pessoas que não são suas pacientes, ou usar a plataforma para finalidade diferente do acompanhamento clínico.
• Tentar acessar dados de outras profissionais, burlar limites técnicos, testar falhas sem autorização ou sobrecarregar o serviço.
• Revender, sublicenciar ou dar acesso da sua conta a terceiros.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta, sem devolução de valores, além das medidas legais cabíveis.

8. Proteção de dados

Sobre os dados das crianças e das famílias que você cadastra, você atua como controlador e nós como operador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. Ou seja: as decisões sobre esses dados são suas, e nós os tratamos apenas para fazer a plataforma funcionar, seguindo suas instruções. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

9. Disponibilidade e backups

• Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer paradas para manutenção, falhas de hospedagem, de internet ou de serviços de terceiros.
• Fazemos cópias de segurança periódicas. Ainda assim, recomendamos que você exporte seus relatórios importantes de tempo em tempo.
• Avisamos por e-mail sobre manutenções programadas que causem indisponibilidade relevante.

10. Seus dados quando a conta termina

• Você pode gerar e salvar em PDF os prontuários e relatórios a qualquer momento, inclusive depois do cancelamento, durante o período em que a conta seguir acessível.
• Lembre-se de manter os registros clínicos e os prontuários pelo prazo aplicável à modalidade de registro e ao contexto da pessoa atendida, inclusive quando envolver crianças; você continua responsável por essa guarda após o encerramento da assinatura.
• Após o cancelamento, permanece o prazo de acesso contratado para exportação. A interrupção do acesso não determina a eliminação automática dos prontuários sujeitos a deveres de guarda. Qualquer pedido de exclusão será avaliado com você à luz das regras aplicáveis.

11. Propriedade intelectual

O sistema, o nome, o layout e o código são nossos. O conteúdo clínico que você registra é seu, e não o usamos para outra finalidade que não a de prestar o serviço a você.

12. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade por prejuízos relacionados ao uso da plataforma fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por decisões clínicas, por conteúdo inserido por você, nem por falhas de serviços de terceiros como hospedagem, internet e meios de pagamento. A responsabilidade do profissional pela situação do seu CRP e pelos próprios atendimentos não afasta as responsabilidades legais da plataforma por seus atos ou omissões.

13. Mudanças nestes termos

Podemos alterar estes termos para acompanhar mudanças na plataforma ou na legislação. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do sistema, com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando a plataforma depois disso significa aceitar a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Maringá, Paraná, para resolver qualquer questão decorrente deles.

Área dos responsáveis e compartilhamento

O uso da área dos responsáveis depende da liberação pelo profissional. Cabe a ele conferir a identidade, os dados de contato, eventuais restrições de acesso e a autorização de cada destinatário antes de compartilhar conteúdos. A marcação de guarda legal no cadastro não ativa automaticamente o portal.

O responsável deve manter sua senha e seus convites em sigilo. O portal não é um canal de urgência nem substitui o contato combinado com o profissional. A recuperação da senha pode ser feita por novo convite emitido pelo profissional após conferir a identidade.

As orientações compartilhadas e os registros de contato mantêm seu conteúdo preservado. Correções podem ser registradas como novos conteúdos. Exportações permitem selecionar partes do prontuário e anexos; o profissional deve revisar a cópia antes de entregá-la. O documento exportado é uma cópia dos registros e não substitui um relatório psicológico elaborado para uma finalidade específica.